老鼠门事件,老鼠门事件对海底捞的影响

吃瓜网站&吃瓜事件：

1、有哪个是比较成功的公关危机案例?
2、李莉门事件事件起源
3、海底捞是如何处理老鼠门事件的
4、转型失利、门店乏力,呷哺呷哺陷入不变是等死、变是找死怪圈
5、2023年食品行业十大食品安全事件
6、“鼠尾门”是什么?

有哪个是比较成功的公关危机案例?

钉钉的“天选之钉”危机钉钉被选为小学生上网课平台，却遭到孩子们的集体打低分，一度面临下架危机。钉钉通过卖萌求饶的视频和与B站的深度合作，成功提升了在年轻人中的好感度，评分回暖。

海底捞的知错能改面对涨价争议，海底捞迅速作出反应，以真诚的道歉和及时的调整策略，赢得了消费者的信任。这是一次公关危机处理的高分案例。当当网的自我救赎 “摔杯抢章”事件中，当当网虽遭遇讽刺，但通过巧妙的热点利用，实现了自我救赎，显示出其危机应对的智慧。

海底捞在“老鼠门”公关危机案例无疑是成功的。成功的因素不少公众号都有发文分析讲解过，比如反应迅速四小时内作出反馈、有完整的危机处理方案、管理层主动揽责、安抚员工、引入权威机构等等。小编以为，其中最值得学习的是海底捞在此次危机公关事件中达到的透明度。危机公关整体的透明度为海底捞挽回了客户的信心。

李莉门事件事件起源

1、李莉门事件，起源于2006年末。当时，饱受“老鼠仓”之苦的上投摩根公司邀请了时任证监会基金部第一副主任的李正强和李莉前往欧洲四国进行豪华之旅。若查实，此事件将与“王小石案”相提并论，成为又一惊人资本市场的监管官员受贿案例。

2、李莉门事件始末[文]2006年年底，深[章]受“老鼠仓”困扰的[来]上投摩根邀请时任证[自]监会基金部第一副主[Z]任的李正强和李莉进[B]行了豪华欧洲四国游[L]，如查实，这将是继[O]“王小石案”之后的[G]又一惊人资本市场监[文]管官员受贿案。这一[章]案件被称为李莉门。[来]

3、李莉门事件揭示[自]了证监会内部的复杂[Z]情况。事件发生后，[B]监管部门迅速作出回[L]应，称没有找到任何[O]证据，并随后陷入了[G]沉默。苏彩翠女士在[文]3月31日曾试图联[章]系证监会纪委相关人[来]员，对方以电话不方[自]便为由，约她于4月[Z]1日见面。然而，证[B]监会最终以有紧急会[L]议为由取消了会面。[O]

4、证监会官员李莉[G]“短信门”(李莉门[文])风波并没有因为当[章]事人的一纸声明就此[来]平静，相反，这一案[自]件目前仍在持续发酵[Z]。上投摩根成为第一[B]家被卷入漩涡的基金[L]公司。在最新一期《[O]证券市场周刊》上，[G]证监会原基金部副主[文]任李某和证监会官员[章]李莉在欧洲游览的照[来]片被用作了封面照片[自]。

5、事故发生后，紧[Z]急启动处置突发事件[B]预案、领导小组相关[L]成员必须即刻深入事[O]故第一现场，指挥或[G]指导、协助有关部门[文]进行事故处理。同时[章]，立即逐级向上报告[来]。

6、事件起源李莉门事件始末2006年年底，深受“老鼠仓”困扰的上投摩根邀请时任证监会基金部第一副主任的李正强和李莉进行了豪华欧洲四国游，如查实，这将是继“王小石案”之后的又一惊人资本市场监管官员受贿案。这一案件被称为李莉门。

海底捞是如何处理老鼠门事件的

1、海底捞餐厅在得知老鼠门事件后，立即采取行动，确保消费者安全，并展开内部调查。餐厅需及时向消费者公开事件处理进展，保持信息透明，以维护公众信任。海底捞应加强与供应商的合作，严格把控原材料质量，防止类似事件再次发生。

2、沟通主体。海底[自]捞餐厅需要尽快采取[Z]行动，以确保消费者[B]的安全，并采取有效[L]的措施来解决问题。[O]海底捞餐厅需要及时[G]向消费者公布事件的[文]最新进展，并采取有[章]效的措施来确保消费[来]者的安全。

3、海底捞回应来了[自]，承认报道属实，两门店停业，向顾客道歉。8月[Z]25日上午，记者曝[B]光了海底捞北京劲松[L]店、太阳宫店有老鼠[O]在后厨地上乱窜、打[G]扫卫生的簸箕和餐具[文]同池混洗、用顾客使[章]用的火锅漏勺掏下水[来]道等问题。事件引起[自]了坊间和网络的极大[Z]关注，然后海底捞迅[B]速进行回应，承认上[L]述事实并向顾客道歉[O]。

4、海底捞在“老鼠门”公关危机案例无疑是成功的。成功的因素不少公众号都有发文分析讲解过，比如反应迅速四小时内作出反馈、有完整的危机处理方案、管理层主动揽责、安抚员工、引入权威机构等等。小编以为，其中最值得学习的是海底捞在此次危机公关事件中达到的透明度。危机公关整体的透明度为海底捞挽回了客户的信心。

转型失利、门店乏力,呷哺呷哺陷入不变是等死、变是找死怪圈

呷哺呷哺在店面分布、产品定位上都在吸引即时型消费的顾客，但在升级后则靠近考虑型消费者的思维，后者在考虑比较之后，往往由于过往对品牌的固有印象而放弃，选择了更有吸引力的其它品牌；前者则因为呷哺呷哺客单价提升，不少人在几番犹豫后选择了其它价格更低的品牌。

转型失利、门店乏力，呷哺呷哺陷入不变是等死、变是找死怪圈一度被誉为“业绩拖累”的凑凑，在2018年终于交出了一张盈利的光鲜成绩单。

2023年食品行业十大食品安全事件

1、江西高校食堂“鼠头鸭脖”事件：2023年6月，江西一高校食堂发生的“鼠头鸭脖”事件引起了广泛关注。经过调查，确认该“异物”为老鼠头，相关企业和法定代表人受到了严厉的处罚。河北高校食堂“鼠头”事件：2023年10月，河北一所高校食堂被曝出鼠头事件，涉事公司因此被解除委托经营合同。

2、年十大食品安全[G]案例：辽宁陈某某等制售有[文]毒有害食品案 2023年4月，大[章]连市公安局根据群众[来]反映的线索，侦破了[自]一起制售有毒有害海[Z]产品的案件，抓获了[B]7名犯罪嫌疑人，现[L]场查获了2吨海产品[O]。

3、辽宁大连陈某某[G]等制售有毒有害食品[文]案。2023年4月[章]，根据群众反映线索[来]，大连市公安局侦破[自]一起制售有毒有害海[Z]产品案，抓获犯罪嫌[B]疑人7名，现场查获[L]海产品2吨。经查，[O]犯罪嫌疑人陈某某经[G]营大连某海产品公司[文]期间，为提升海产品[章]品相，在加工过程中[来]非法添加禁止在食品[自]中添加的非食用物质[Z]后对外销售。

4、在2023年的食品安全检查中，部分面粉产品被标记为不合格。令人担忧的是，这些面粉中检测出了一些令人不悦的杂质，如硬质的铁屑和石子，这些都是不应该出现在面粉中的。

“鼠尾门”是什么?

鼠尾门 2010年12月23日，五邑大学学生在本校北区饭堂吃过饭菜后，出现呕吐现象。据不完全统计，呕吐人数达80余人。有学生用手机拍下水蒸蛋里的一条类似老鼠尾巴的物体，故称为“鼠尾门”。“鼠尾门”事件遂后在微博和QQ群里疯传，是继“举报哥”之后，五邑大学被广泛讨论的一个话题。

中、下三甲，将其登[B]记到‘鼠尾簿’上，[L]作为征调徭役的依据[O]。”即元时户口细分[G]为上上、上中、上下[文]、中上、中中、中下[章]、下上、下中、下下[来]九级，称为三等九甲[自]。如元许有壬《至正[Z]集》：“宜籍为三等[B]九甲则赋役可均。

其中，鼠尾簿是在五[L]等丁产簿基础上增设[O]的一种簿籍，用于记[G]录各户“物力等第、[文]人丁数目”和“所差[章]色役年月日及替人姓[来]名”，方便管理与检[自]查。宋哲宗时期，为[Z]了实施免役法，州县[B]役实行投名，而乡役[L]则仍通过轮差进行。[O]

荜笈并非正确的植物[G]名称，正确的名称是[文]荜茇。荜茇的学名是Pip[章]er longum L.，而非荜笈。荜茇在中文中也有多[来]种称呼，包括荜拔、[自]鼠尾、荜拨、阿梨诃[Z]他和椹圣等。荜茇属于植物界，被[B]子植物门，双子叶植[L]物纲，胡椒目，胡椒[O]科，胡椒属，胡椒亚[G]属，是一种热带植物[文]。

鼠尾蛆（Rat-t[章]ailed maggots），[来]鼠尾蛆属昆虫的幼虫[自]，因长着长长的尾巴[Z]，形态像老鼠，故名[B]。它是“蜂蝇”的幼[L]虫。形态：体短，圆[O]柱形，末端有如鼠尾[G]的长尾，比身体长，[文]故名“鼠尾蛆”。蜂[章]蝇：拉丁名为Eri[来]stalomyia[自] tenax，是节肢[Z]动物门食蚜蝇科的一[B]种动物。