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我们身边有哪些公共关系事件
当当网的自我救赎 “摔杯抢章”事件中，当当网虽遭遇讽刺，但通过巧妙的热点利用，实现了自我救赎，显示出其危机应对的智慧。 汉堡王的教训 汉堡王保质期问题引发了公关危机。尽管公司道歉，但处理方式的不足使品牌形象受到损害。这一事件警示企业在危机公关中要更加谨慎。
斑马线前礼让行人；[文]为进一步优化城市交[章]通环境，深入推进全[来]市道路交通秩序大整[自]治工作，杭州交警大[Z]队在中心城区开展机[B]动车不礼让斑马线行[L]人专项整治，严管机[O]动车不按规定自觉礼[G]让行为，营造安全、[文]文明出行的良好氛围[章]。
有形公关危机的典型[来]例子包括：房屋倒塌[自]、爆炸等直接导致人[Z]员伤亡或财产损失的[B]事件。这类危机对企[L]业的形象和声誉造成[O]直接打击，企业需要[G]迅速采取措施以减轻[文]影响并挽回损失。例[章]如，1989年6月[来]，成都市最大百货商[自]场成都人民商场遭遇[Z]火灾，导致上亿元的[B]损失。
美国联合航空公司拖拽乘客事件 2017年4月10日，美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。该事件发生在联合航空公司Flight 3411上，当时，一名医生被要求下机，但他不情愿离开，安全人员则粗暴地将他拖曳出机舱，视频立即引发广泛关注和谴责。
政府危机公关案例分析
案例剖析：成都公交车燃烧事件 2009年6月5日，四川成都一辆9路公交车发生燃烧，造成重大人员伤亡。调查后发现是人为纵火，舆论瞬间沸腾。政府在第一时间召开新闻发布会，明确指出“易燃物品”是引发事故的因素，呼吁公众提供线索。
首先，政府处理危机公关的时机延误。事情已经发生好几天了，政府除了发布了一个不能令人信服的调查结果外，几乎没有表现出一个主动的应对态势。谁都在说，但谁又都说服不了谁，这是一般危机事件发生后极易出现的混乱局面。
对公共突发危机事务，相关政府部门的领导也就是拥有权力的决策者首先应该开展有效的危机公关，敢于直面媒体与民众，满足他们对危机信息的知情权，以获得公众的信任。担任危机公关具体实施者的政府新闻发布、主流媒体应该保证传播渠道透明、畅通，否则妨碍危机处理。
举例几个成功或失败的公共关系活动
1、分众的危机公关 分众“短信门”事件回顾：央视在“315”晚会上突然曝光分众无线是国内最大的垃圾短信制造者。由此国内大众对分众无线的谴责声此起彼伏。3月16日，央视《新闻联播》针对此事做了一个后续报道，分众传媒的一位女性副总裁矢口否认。3月17日，分众股价大幅下跌259%。
2、年年初，美国惠[L]而浦因发现洗衣机质[O]量问题而要召回部分[G]产品时，由于其聘用[文]的公关公司提供了正[章]确的公关策略，新闻[来]发言人面对媒体采访[自]时表现得体，因此，[Z]一场可能的危机最终[B]消于无形之中。
3、王老吉“添加门”：上火与去火 2009年4月13日，杭州消费者起诉王老吉，称自己的胃溃疡是由于饮用王老吉所致。
简述公共关系危机事件的含义及特点
1、公共关系危机事件的含义：这指的是那些可能对企业形象和生存造成突然且灾难性影响的突发事件，这些事件可能会导致企业遭受重大损失，严重时会破坏企业形象，甚至使企业陷入困境，威胁其生存。公共关系危机事件的特点： 突发性，也称作不确定性：危机往往在企业预料之外发生，具有不可预测性。
2、含义：所谓危机[L]是指危机企业形象和[O]生存的突发性、灾难[G]性事故与事件，其结[文]果是给企业带来较大[章]损失，严重破坏企业[来]形象，甚至是企业陷[自]入困境，难以生存。[Z]
3、含义：公共关系危机指的是那些可能对企业形象和生存产生重大影响的突发性、灾难性事件。这类事件可能会导致企业遭受较大的损失，严重时会破坏企业形象，甚至使企业陷入困境，威胁其生存。特点： 突发性，也称作不确定性：危机往往突然发生，企业难以预料。
公共关系危机有哪些
按公关系危机性质划分，可以分为：①产品危机、②服务危机、③信任(誉)危机、④舆论(媒体关系)危机、⑤形象危机、⑥品牌危机。
公共关系的危机主要[B]有以下几种： 公关突发事件危机 这类危机常常是企业[L]或个人面临的突如其[O]来的公关危机事件，[G]如产品质量问题引发[文]的消费者大规模投诉[章]或自然灾害导致的企[来]业设施损毁等。这些[自]事件由于其突发性和[Z]不可预测性，往往对[B]企业形象和业务运营[L]造成严重影响。
公共关系危机现象很多，如管理不善，防范不力，交通失事等引发的重大伤亡事故；厂区火灾，食品中毒，机器伤人等引发的重大伤亡事故；地震、水灾、风灾、雷电及其他自然灾害造成的重大损失；由于产品质量或社会组织的政策和行为引起的信誉危机等等。对这些危机事件处理不当，将会对社会组织造成灾害性的后果。
你见过哪些教科书式的灾难级公关?
1、公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。
2、是，就是刘翔。[O]知道刘翔退赛后，耐[G]克慌了，就之前计划[文]了很多东西，可是就[章]是没有想到他退赛，[来]现在全部东西用不上[自]了。项目策划人，在[Z]公司一整晚，商量对[B]策应变。
3、月4日上午，广[L]西壮族自治区河池罗[O]城仫佬族自治县 四把镇龙马村小学发[G]生一起突发性岩石崩[文]塌，再落实咱的教室[章]之前学校全体教职工[来]仅用50秒就安全有[自]序撤离到空旷操场，[Z]全校师生成功避险，[B]未发生人员伤亡，上[L]演了一场教科书式避[O]灾教师如今调成他当[G]时突然听到有少量碎[文]石滑落的声音，于是[章]马上让孩子们跑出教[来]室。
4、在地震发生的时候，雅安幼儿园的幼师们上演了教科书式的撤离，全程只用了1分57秒，就将孩子带到了安全的地方。这一幕也让广大网友感慨万千，认为他们平常肯定进行了多次的演习，不然不会这么的快速。无论是老师还是学生，他们都知道地震的危害性，在演习的时候也是非常努力认真的。
