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屈臣氏就“1分钱促销面膜”事件道歉,此事对门店的口碑是否会造成影响...
引言：屈臣氏就一分钱促销面膜的事件，道歉，这个事件对于门店的口碑肯定是会造成影响的，因为刚开始明明是自己说的话，但是后期竟然去回怼顾客，同时还拉黑了别人这样的行为，真的非常的引发争议，而且会受到别人的批评。
在14日晚的道歉中，屈臣氏表示，由于系统性原因，此次活动导致大量异常订单在短时间内远超库存。在可以支持库存的情况下，屈臣氏已经支付了部分订单，但由于库存不足，后来暂停了支付，因此决定通过补货来完成剩余订单。
而且这次道歉没有诚意，这让消费者很不满意。屈臣氏的道歉声明将主播的言论与品牌分开，据了解，目前已有消费者投诉，屈臣氏近几天已收到7000多条投诉。由此可见，屈臣氏这个品牌有问题，已经不是一天两天了。当初做错事的是屈臣氏，但屈臣氏一点都不觉得愧疚，反而纵容主播在直播间骂人。
屈臣氏被骂上了热搜,到底发生了什么?
屈臣氏之所以会被骂上热搜，最根本的原因就在于他们辱骂的消费者。在这一次的直播过程当中，取城市的一位直播员竟然公然辱骂消费者，说他们像疯狗一样。
其实我认为他们如果[文]要继续销售过期酸奶[章]，无非就是两个原因[来]，一个是因为疏忽，[自]没有及时发现，还有[Z]一个就是因为成本过[B]高，而没有选择丢弃[L]，无论是哪种原因，[O]多为屈臣氏来说，都[G]要承担这个责任，在[文]有关部门发现了这件[章]事情之后，没收这瓶[来]酸奶的利润5元，并[自]且处罚金5000元[Z]。
品质靠谱，但价格不[B]一定靠谱。继屈臣氏[L]1分钱买面膜活动被[O]质疑玩不起登上热搜[G]后，屈臣氏因雪花秀[文]的虚假价格诱骗消费[章]者被罚款。
橘朵还因“是国货还[来]是外资”之事上过当[自]时的微博热搜， 原本以国货新锐的姿[Z]态进入大众视野的橘[B]朵，今年7月，网传[L]它已经把100%的[O]股份出售给了泛大西[G]洋资本。据悉十月底[文]，国产新锐彩妆品牌[章]橘朵已经从屈臣氏北[来]京朝阳大悦城店和北[自]京房山奥特莱斯店下[Z]架了。
十有一颗越变越好的谁说男生在一段感情里都是越来越不爱的简直胡说～这几年没了啥女孩子细腻的感情心思大概是因为一直在安全感内吧我越来越好我越来越皮人设已定～ 十首先家长失去孩子这点我很同情也表示很遗憾。
危机公关5S原则的公关案例
. 12月28日，中央电视台《每周质量报告》通过跟踪采访，给予金华火腿好评。“金华毒火腿”事件发生后，危机公关开展得有条不紊，有理有节，完全符合危机公关5S原则： 承担责任：一把手亲自协调，既表明了 *** 负责任的态度，也提高了工作效率。
危机公关处理的关键[B]法则，由游昌乔先生[L]提出的5S原则，包[O]括承担责任、真诚沟[G]通、速度第系统运行[文]和权威证实。以下是[章]这些原则的详细解读[来]和案例分析。 承担责任（SHOU[自]LDER THE MATTER）危机[Z]中，企业需立即担责[B]，无论责任归属。
危机公关5S原则是[L]指危机发生后为解决[O]危机所采用的5大原[G]则，它由北京关键点[文]公关游昌乔总裁创导[章]，包括承担责任原则[来]（shoulder[自]ing the matter）、真[Z]诚沟通原则（sin[B]cerity）、速[L]度之一原则（spe[O]ed）、系统运行原[G]则（system）[文]、权威证实原则（s[章]tandard）。[来]
组建班子，专项负责[自]：一般情况下，危机[Z]公关小组的组成由政[B]府的高层领导。这样[L]，一方面是高效率的[O]保证，另一方面是对[G]外口径一致的保证，[文]使公众对企业处理危[章]机的诚意感到可以信[来]赖。果断决策，迅速[自]实施：由于危机瞬息[Z]万变，在危机决策时[B]效性要求和信息匮乏[L]条件下，任何模糊的[O]决策都会产生严重的[G]后果。
危机公关的5S原则包括：承担责任原则、真诚沟通原则、速度之一原则、系统运行原则和权威证实原则。首先，承担责任是危机公关的核心。在危机发生时，组织应勇于承担责任，不推诿、不逃避，以实际行动表明解决问题的诚意。
屈臣氏直播卖面膜事件需要哪些部门和相关人员配合
公安机关：屈臣氏直播卖面膜事件涉及到违法犯罪行为，例如销售假冒伪劣产品、欺诈等，需要公安机关介入，进行调查和处理。工商行政管理部门：负责监管和管理商业活动的工商行政管理部门需要参与对屈臣氏直播卖面膜事件的调查和监管，并采取必要的行政执法措施，查处违规行为。
首先，消费者通过社交媒体等渠道发起了 *** 屈臣氏的行动，呼吁其他消费者不要购买屈臣氏的产品。其次，消费者通过投诉、举报等途径向相关部门反映问题，要求对屈臣氏进行调查和处罚。最后，消费者还组织了 *** 团队，通过法律途径维护自己的权益。这些行动最终取得了一定的成果。
在事件发生后的之一时间，屈臣氏主动承担责任。首先，立即“下令”，将涉事面膜在全国实体店和网店全部下架，并将与疑致死消费者金女士的同批次面膜送到有关部门检测。
