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37人旅行团被扣购物店躺着睡大觉
1、事情的经过是这样的：37人的团队到达云南后，却被导游带到了一个乳胶床垫店，游客们不满意这样的安排，导致矛盾的爆发。尽管店员卖力地介绍产品，但游客们已经心生厌烦，坚决不购买，甚至索性躺在床垫上玩手机，拒绝离开。这一事件再次凸显了云南旅游市场存在的问题。
2、接线索后，市公[文]安局展开深入调查，[章]掌握了昆明僰银商贸[来]有限公司向云南天合[自]国际旅行社负责人白[Z]某某（男，36岁）[B]行贿人民币50万元[L]，由旅行社招徕低价[O]旅游团，组织游客在[G]旅游过程中到昆明僰[文]银商贸有限公司下属[章]购物店购物，从中获[来]取非法利益，严重扰[自]乱旅游市场秩序的犯[Z]罪事实。
3、/3约等于12（间）还余1（人）12*96+78=1230（元）这个旅行团至少要花1230元钱。
导游强迫多少名游客交易?
1、为达到迫使游客消费的目的，采取辱骂、威胁、对不参加消费的游客不发放房卡、对与其发生争执的游客驱赶换乘车辆等手段，强迫8名游客购买商品、消费“傣秀”自费项目，强迫交易金额达15156元，情节严重。
2、年12月13日[B]至15日，李某受昆[L]明云迪国际旅行社聘[O]用，在景洪市为所带[G]游客提供导游服务并[文]带游客到定点商家消[章]费过程中，为达到迫[来]使游客消费的目的，[自]采取辱骂、威胁、对[Z]不参加消费的游客不[B]发房卡等手段，强迫[L]8名游客购买商品、[O]消费“傣秀”自费项[G]目，强迫交易金额达[文]15156元。
3、刘敏偷偷录制的[章]一段视频中看到，导[来]游还为游客划分购物[自]消费层级，并称“工[Z]薪阶层消费3000[B]元到8000元，都[L]市小白领消费800[O]0元到20000元[G]”。“根据你的职业[文]，咱们量体裁衣，别[章]掉价”。这种导游强[来]迫购物并把购物指标[自]“安排得明明白白”[Z]的娴熟话术，颇有一[B]种给游客制定“购物[L]KPI”的既视感。[O]
4、如果我们一车的[G]游客都是来自天南海[文]北，彼此并不了解，[章]每个人之间的差异十[来]分之大，这种沟通谁[自]又能知道一定能成功[Z]呢？因此很少有人愿[B]意去出个头。我们这[L]么多人彼此仍是孤立[O]的。每个游客面对的[G]是导游和司机和他们[文]后面那一伙人，所以[章]导游一个人就可以强[来]迫所有人。
5、年12月13日至15日，李云在云南景洪带游客到定点商家消费过程中，采取辱骂、威胁、对不参加消费的游客不发放房卡、对与其发生争执的游客驱赶换乘车辆等手段，强迫8名游客购买商品、消费“傣秀”自费项目，强迫交易金额达15156元。
国外消费遭欺骗怎么办?
1、首先，监管部门要严格落实《旅游法》的规定，加强对旅行社、导游的管理。从现实来看，出境旅游时选择自由行的游客，遇到的糟心事相对较少，媒体报道和网帖中反映最多的，是跟团游遭遇“低价团”“黑导游”等。如果监管部门能有效规范旅行社和导游的行为，将有助于从源头上减少中国人境外被骗的情况。
2、消费者被欺骗的[自]可以到工商行政管理[Z]部门进行投诉，由工[B]商行政管理部门责令[L]改正，可以根据情节[O]单处或者并处警告、[G]没收违法所得、处以[文]违法所得一倍以上五[章]倍以下的罚款，没有[来]违法所得的处以一万[自]元以下的罚款。
3、法律主观：商家[Z]欺骗消费者的，消费[B]者可以打12315[L]的消费者投诉举报电[O]话。发生消费者权益[G]争议的，消费者可以[文]通过以下方式处理：[章]与经营者协商和解；[来]2请求消费者协会调[自]解；申请仲裁；提起[Z]诉讼等。
4、如果依然解决不[B]了问题，消费者直接[L]向法院提起诉讼。需[O]要根据诉求和情况，[G]确定要提起的诉讼类[文]型。例如，消费者可[章]以提起违约之诉、侵[来]权之诉、不当得利之[自]诉等。消费者起诉的[Z]流程如下：准备好民[B]事起诉状和证据材料[L]。到具有管辖权的人[O]民法院起诉，并提交[G]起诉状和相关的证据[文]材料。
5、一般可要求欺诈方赔偿原费用的三倍。这个问题在《消费者权益保护法》中有明确规定。但前提是商家行为定性为欺诈的情况下。
旅游被屡爆“黑料”,遇到导游强买强卖怎么办?
1、我遇到过强制购物的导游，那么遇到导游强制购物的情况怎么办双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
2、遇到导游强制消[章]费，我会可以先向该[来]导游所属的旅行社协[自]商解决。也可以向消[Z]费者协会、旅游投诉[B]受理机构或者有关调[L]解组织申请调解。如[O]果还是没有解决，游[G]客可以向人民法院提[文]起诉讼。
3、可以。导游强制[章]要求购物的解决途径[来]：双方协商；向消费[自]者协会、旅游投诉受[Z]理机构或者有关调解[B]组织申请调解；根据[L]与旅游经营者达成的[O]仲裁协议提请仲裁机[G]构仲裁；向人民法院[文]提起诉讼；游客有权[章]在旅游行程结束后三[来]十日内，要求旅行社[自]为其办理退货并先行[Z]垫付退货货款，或者[B]退还另行付费旅游项[L]目的费用。
4、第二招、保留证[O]据，确保安全通常导[G]游都会与购物点的人[文]联合起来，组织这些[章]强迫旅客消费的阴谋[来]，所以多少都会涉嫌[自]一些恶势力的情况，[Z]如果你不消费，还想[B]进行举报的时候，他[L]们就会叫出“打手”[O]来找旅客麻烦，这时[G]候你先要冷静的保护[文]自己的人身安全。
5、向人民法院提起[章]诉讼。根据法律规定[来]，强迫旅游者购物的[自]，会由旅游行政管理[Z]部门或工商行政管理[B]部门责令其改正，对[L]旅行社处10万元以[O]上50万元以下罚款[G]，对导游处1万元以[文]上5万元以下罚款，[章]情节严重的可能吊销[来]旅行社业务经营许可[自]证、导游证等。并且[Z]旅行社还要向旅游者[B]支付旅游费用总额2[L]0%的违约金。
6、这时候你就要警惕了，你已经入了这个黑旅游团。如果导游直接带你去到景区的商业街，到了店铺直接大张旗鼓的宣传各种本地特产的商品比如高昂的珠宝首饰。遇到这种情况你就可以团结起你的队友们，一起联合起来发出质疑，询问他为什么没去景点而去了商店。
导游讲解时的具体要求?
导游讲解的要求是什么？1) 口齿清楚、见解明了、措辞恰当、层次分明、逻辑性强，有根有据；2) 文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征必须交代清楚；3) 使用通俗依懂的语言，忌用有歧义和生僻的词汇。4) 在导游服务中，导游员的目光应正视游客-即视线与游客平行。
导游在讲解时音量不[O]可过高或过低，要以[G]游客听清为准。 首先，要根据游客多[文]少、导游场合和地点[章]来确定音量。游客较[来]多时，声音适当大些[自]；游客较少时，可适[Z]当降低音量。室外讲[B]解时，音量要大些；[L]室内讲解则应小些。[O]
导游在讲解时要区分[G]对象、人群，对不同[文]层次的人讲解不能千[章]篇一律，要有针对性[来]，语言要生动、形象[自]。导游的位置：一般[Z]来说，导游要站在游[B]客围成的扇面中心，[L]这样有利于声音传播[O]，使客人都能听到导[G]游的讲解，导游也能[文]听清客人的议论和问[章]题。
现场导游讲解导游员[来]要保持良好的精神状[自]态，要情绪饱满、乐[Z]观自信、微笑服务。[B]礼节礼貌 礼节礼貌是良好风度[L]、优美情操、高尚意[O]志和美好心灵的外在[G]表现，是文明行为的[文]基本要求。言为心声[章]，行为心表。
在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。
指简洁明了，表达清楚，层次分明，逻辑性强。浅白易懂，按口语化要求，缩短句子，或句中停顿，改变书面用词和句式。导游错误示例： 但尼丁拥有独特的自然风光与灿烂的文化历史。在这里，你可以尽情体验与各类珍稀野生动物近距离接触的乐趣并感受当地独有的城市气息。
