12306回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞,改签火车票收费吗什么时候退

吃瓜网站&吃瓜事件：

1、网上订的火车票取出来了,想改签,需要手续费么?
2、为什么火车票退票需要手续费呢,而且还很贵。12306?
3、12306新推“变更到站”服务,黄牛如何应对?
4、15天以上退票免费是否纵容黄牛囤票?

网上订的火车票取出来了,想改签,需要手续费么?

1、网上订的火车票取出后改签是不收取改签费的，只需要补差价即可。但开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

2、火车票改签不要手续费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于5角的舍去、5角以上且小于5角的计为5角、5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

3、火车票从网上订[文]的可以去人工窗口改[章]签，改签不收取手续[来]费，但改签后新车票[自]票价高于原车票、需[Z]补收票价差额；改签[B]后新车票票价低于原[L]车票的，退还差额，[O]对差额部分核收退票[G]费并执行现行退票费[文]标准。在1230c[章]n网站购票后，在有[来]运输能力的前提下，[自]可在车站售票窗口办[Z]理改签。

4、火车和高铁都有机会免费改签。开车前15天至48小时内，开车前15天以上换乘其他列车，开车前15天退票的，收取5%的退票费。如果改为春运高峰时的车次日期，在发车时间前不到24小时收取退票费。列车出站后，旅客可在车站售票厅换乘当天的其他列车。列车出站后改签的车票不能退票。

为什么火车票退票需要手续费呢,而且还很贵。12306?

1、服务费方面、资源浪费方面等。服务费方面：当用户申请退票时，12306网站或售票窗口进行一系列操作、处理，耗费人力、物力等资源来完成工作。资源浪费方面：用户不在出行前取消订单申请退款，车次上座位被预留未被使用，其他有需求乘客无法获得提前预订座位机会造成了资源浪费问题、机会损失。

2、订购的火车票退[B]票需要手续费，这样[L]主要是为了防止有人[O]在节假日恶意囤票，[G]导致有需要的人买不[文]到票。如果你囤积大[章]量的票，到开车前才[来]退票，不扣手续费的[自]话，就好导致铁路系[Z]统资源浪费，而有需[B]要的人却无法出行。[L]12306系统退票[O]扣手续费，也不是所[G]以情况都那么贵。

3、开车前不到24小时退票20%的退票费，超过8天的不收退票费，就是这么规定的，跟你买票退票间隔几分钟没有关系。

12306新推“变更到站”服务,黄牛如何应对?

这一变动使得黄牛囤票后轻易改签以获取退票差价的空间大大受限。对于已经购票但未换取纸质车票的乘客，可以直接在12306网站办理变更手续，而已经换取纸质车票或者在窗口购票的旅客，则需前往指定窗口办理。但请注意，每张车票仅限变更一次，且已改签、团体票、通票暂时不支持此服务。

请在原车票开车前4[文]8小时以上，任意选[章]择有余票的列车。已[来]取得纸质车票的，请[自]在车站指定售票窗口[Z]办理；未换取纸质车[B]票的，也可在123[L]06网站办理。办理[O]“变更到站”不收取[G]手续费。“变更到站[文]”只办理一次。已经[章]办理“变更到站”的[来]车票，不再办理改签[自]。对已改签车票、团[Z]体票及通票暂不提供[B]此项服务。

旅客在12306网[L]站购票后，在原火车[O]票开车前48小时以[G]上，且没有换取纸质[文]火车票的，在有运输[章]能力的前提下，可以[来]在12306网站办[自]理“变更到站”；已[Z]经取得纸质火车票的[B]，请在火车站指定售[L]票窗口办理。对已改[O]签火车票、团体票及[G]通票暂不提供“变更[文]到站”服务。