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有哪个是比较成功的公关危机案例?
1、逐渐消除危机事件时因受政绩影响而产生的公关危机，当遇到突发灾难危机事件，许多政府领导首先想到的不是把事件的真实情况告知民众，而是最大限度地降低事件对自己政绩的所谓负面影响，甚至一味的去消除负面影响以保住自己的政绩，在这个过程中会有一部分媒体茫然的跟进来做一些赞誉政府行为的报道。
2、特斯拉与拼多多[文]的合作案例，特斯拉[章]的被动应对反衬出拼[来]多多以实际行动解决[自]问题的高效，两家企[Z]业的公关策略对比鲜[B]明。老字号狗不理在[L]舆情危机中的反应，[O]虽报警处理，但评论[G]认为公关策略欠佳，[文]质疑其品牌稳定性，[章]引发了关于危机公关[来]的深度思考。
3、最后，我们不得[自]不提“妈化腾”事件[Z]。腾讯与老干妈的合[B]同纠纷闹得沸沸扬扬[L]，但腾讯的公关团队[O]却以自嘲的方式回应[G]，通过自我解构，成[文]功地转移了公众的注[章]意力，塑造了公司“[来]憨憨”形象，赢得了[自]舆论的同情和支持。[Z]这显示出在危机处理[B]中，智慧的公关策略[L]是多么重要。
4、全棉时代广告风暴全棉时代女性广告因触及性别敏感点，陷入了舆论风暴。广告中的不当价值观和对女性形象的不尊重，让品牌两次道歉，但公众质疑其诚意。此次事件提醒企业，创意必须有度，广告审核尤为重要，真诚面对危机是赢得信任的关键。
有哪些著名的危机公关的失败案例?
1、大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。 美国康卡斯特的服务质量问题 2014年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。
2、事实上，薛之谦[O]正是因为没有采用合[G]适的公关策略，尤其[文]是没有通过中间人和[章]李雨桐联系，私下赔[来]钱道歉以及时止损，[自]导致了李雨桐的第二[Z]波致命攻击。目前来[B]看，薛之谦的演艺生[L]命已经走到尽头了。[O]
3、网友们以微博为主要战场，几乎一边倒地向丽江有关官微发起了口诛笔伐。但丽江有关部门的官微，实力演绎了一次教科书式的失败危机公关，不仅没有挽回城市形象，反而助长网友的谴责。
危机公关案例有哪些?
1、大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。 美国康卡斯特的服务质量问题 2014年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。
2、在本年度，政府[G]、国有企业和高校纷[文]纷面临公关挑战，让[章]我们一同盘点其中的[来]两大焦点案例：广西[自]南宁“停车贵”漩涡[Z]： 慧泊停车与法院合作[B]导致风波，政府介入[L]后，调整了收费标准[O]并问责相关责任人，[G]迅速平息了舆论质疑[文]。
3、对公共突发危机[章]事务，相关政府部门[来]的领导也就是拥有权[自]力的决策者首先应该[Z]开展有效的危机公关[B]，敢于直面媒体与民[L]众，满足他们对危机[O]信息的知情权，以获[G]得公众的信任。担任[文]危机公关具体实施者[章]的政府新闻发布、主[来]流媒体应该保证传播[自]渠道透明、畅通，否[Z]则妨碍危机处理。
4、上海外滩踩踏事[B]件：责任与应对 2014年外滩跨年[L]夜的悲剧中，政府在[O]踩踏事故后展现出的[G]危机公关能力同样值[文]得肯定。他们迅速启[章]动应急预案，第一时[来]间通报伤亡，组织医[自]疗救治，全面部署善[Z]后和安全防范工作。[B]通过公开透明的信息[L]传递，安抚了公众情[O]绪，彰显了承担责任[G]、真诚沟通和系统运[文]行的原则。
5、海底捞在“老鼠[章]门”公关危机案例无[来]疑是成功的。成功的[自]因素不少公众号都有[Z]发文分析讲解过，比[B]如反应迅速四小时内[L]作出反馈、有完整的[O]危机处理方案、管理[G]层主动揽责、安抚员[文]工、引入权威机构等[章]等。小编以为，其中[来]最值得学习的是海底[自]捞在此次危机公关事[Z]件中达到的透明度。[B]危机公关整体的透明[L]度为海底捞挽回了客[O]户的信心。
6、苏泊尔不粘锅危机公关案例 2004年7月11日，国内媒体公布了一条消息：美国杜邦公司由于在生产“特富龙”过程中使用了一种叫“全氟辛酸铵”(PFOA，又称C8)的催化剂可能存在对环境的污染，这就是众所周知的“特富龙”危机事件。
成功的危机公关案例分析
海底捞在“老鼠门”公关危机案例无疑是成功的。成功的因素不少公众号都有发文分析讲解过，比如反应迅速四小时内作出反馈、有完整的危机处理方案、管理层主动揽责、安抚员工、引入权威机构等等。小编以为，其中最值得学习的是海底捞在此次危机公关事件中达到的透明度。危机公关整体的透明度为海底捞挽回了客户的信心。
对公共突发危机事务[G]，相关政府部门的领[文]导也就是拥有权力的[章]决策者首先应该开展[来]有效的危机公关，敢[自]于直面媒体与民众，[Z]满足他们对危机信息[B]的知情权，以获得公[L]众的信任。担任危机[O]公关具体实施者的政[G]府新闻发布、主流媒[文]体应该保证传播渠道[章]透明、畅通，否则妨[来]碍危机处理。
百事可乐2009年危机公关案例分析 2009年，百事可乐发生了一起非常严重的健康事故，导致多名消费者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响。
企业危机处理成功案例 篇1 新奥燃气政府公关泄密事件 2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。 这篇题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子热透了网站，舆论一片哗然。
首先，让我们聚焦于星巴克的“气氛组”事件。当一个网络段子引发争议，星巴克并未急于辩解，而是巧妙地借势，发布招募“官方气氛组”的通知，幽默回应了质疑。这是一次成功的危机公关，星巴克以略带调侃的方式消解了负面舆论，不仅化解了危机，还借机提升了品牌曝光度，堪称公关策略的典范。
我们身边有哪些公共关系事件
1、腾讯的“逗鹅冤”事件中，面对被骗的尴尬，他们选择自嘲式公关，通过恶搞视频将话题转变为喜剧元素，这一出人意料的处理方式赢得了公众的宽容和理解。海底捞的知错能改 当涨价争议席卷而来，海底捞迅速站出来，以真诚的道歉和及时的调整策略，赢得了消费者的信任，这是一次公关危机处理的高分案例。
2、美国联合航空公[自]司拖拽乘客事件 2017年4月10[Z]日，美国联合航空公[B]司在芝加哥发生了一[L]起拖拽乘客事件。该[O]事件发生在联合航空[G]公司Flight 3411上，当时，[文]一名医生被要求下机[章]，但他不情愿离开，[来]安全人员则粗暴地将[自]他拖曳出机舱，视频[Z]立即引发广泛关注和[B]谴责。
3、这就是轰动一时的华旗事件，并继而引发了一场传媒大战。在沸沸扬扬的舆论当中，也有人认为华旗缺乏起码的广告意识和公关意识。从去年10月国家技术监督局抽查开始到悲剧的发生，在长达半年的时间里，华旗令人费解地始终保持沉默。
