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什么样的导游才是合格的导游?
导游应具备哪些素质导游应具备以下素质：（1）热情友好、爱岗敬业，导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感；（2）待人诚恳、讲求信誉，导游员必须具有待人诚恳的品质；（3）意志坚定、处事果断，坚定的意志和处事果断的工作作风，是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
爱国主义意识；很强的服务意识。道德素质 健康的政治素质；良好的品德素质。知识素质 语言知识；史地文化知识；政策法规知识；心理学和美学知识。
能言善辩，口齿清楚，心理稳定，能控制局面，处理各种突发事件。2 导游资格证 要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。
请问现在去云南香格里拉还会有导游强制消费事件吗?
1、显然不会。如果有的话。导游会挨罚。当地旅游局也得挨罚。新旅游法一出 这个行业规范多了。
2、亲身体验表明，[文]香格里拉的藏民家访[章]并非如其宣传般的愉[来]快，反而存在强制消[自]费的情况。导游虽然[Z]声称非强迫，但实际[B]上一到现场就要求游[L]客缴费，每人280[O]元，且不能讨价还价[G]。费用中包括了拍照[文]服务，照片还要额外[章]付费，这使得整项活[来]动实际花费接近30[自]0元。
3、如果是不跟团的[Z]，就不会了。如果是[B]跟团，那就先咨询清[L]楚，不要找低价团。[O]在云南旅游一些注意[G]事项：云南是少数民[文]族主要聚居之地，文[章]化风俗与内地不同，[来]旅游时应由导游引领[自]，并尊重当地的文化[Z]风俗。
4、导游虽然没有购[B]物团那么明显逼迫购[L]物，但也是想尽办法[O]收取客人费用。其实[G]这事很容易想明白，[文]没有一个旅游公司会[章]做亏本生意，想一想[来]那样的低价根本不可[自]能纯玩走完这里那里[Z]的行程的 。所以说，抱团需谨[B]慎，擦亮双眼，千万[L]别被眼前的利益所诱[O]惑，而掉进陷阱。
5、您好！“香格里拉强制消费”事件处理结果如下：（一）导游张涛违反了《导游人员管理条例》相关规定，决定依法吊销其迪庆州导游人员上岗从业资格证书和迪庆州导游上岗证。（二）导游段元周（媒体报道视频中出现的第一个导游）处以吊销导游证的处罚。
导游斥游客不购物事件解决了吗?
1、该公司的工作人员回应称，旅行社已经了解事件经过，并对涉事导游进行了处理。旅行社决定解雇该导游，取消她带领越南旅行团的资格，要求她在全公司导游会议上进行反省，并根据公司规定对她处以5000元的罚款。
2、近日，网传云南[G]一导游斥未购物游客[文]为“铁公鸡”，引发[章]关注。记者6日从昆[来]明市旅发委获悉，涉[自]事导游和旅行社已被[Z]昆明市旅发委立案调[B]查。昆明市旅发委称[L]，2018年1月2[O]5日晚昆明市旅发委[G]监测到一条网络舆情[文]，“导游在旅游车上[章]要求未购物的游客填[来]写说明”的视频，2[自]6日昆明市旅游监察[Z]支队立即开展调查。[B]
3、双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼；游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
